POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sitio web: Karla Campos | Coaching Deportivo y Mental
Última actualización: 25 de octubre de 2025

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
    Titular/Responsable: Karla Campos (en lo sucesivo, “Karla”, “yo”).
    Actividad: Coaching deportivo y mental, psicología aplicada al deporte y clínicas de nado en aguas abiertas.
    Contacto principal: hola@karlacampos.mx (correo sugerido; puedes reemplazarlo por el oficial).
    Domicilio de contacto: CDMX, México (para efectos de notificación).
  2. Marco legal aplicable
    Esta Política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (LFPDPPP) y su Reglamento. Si accedes desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, aplican además principios del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) de forma complementaria. Si accedes desde otros países, cumpliremos la normativa local aplicable en la medida que corresponda.
  3. ¿Qué datos personales recabo?
    a) Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, ciudad/país.
    b) Datos de sesión/uso del sitio: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración y rutas de navegación (mediante cookies/analítica).
    c) Datos de agenda y servicio: fecha y hora solicitada, modalidad (1:1, 2–3, 4–5), objetivos deportivos, nivel aproximado, comentarios que proporciones en la reserva.
    d) Mensajería instantánea: contenido mínimo del mensaje que envíes por WhatsApp cuando haces clic en los CTA prellenados.
    e) Facturación (si aplica): RFC, razón social, domicilio fiscal y métodos de pago que tú proporciones por canales seguros.
    No solicito datos sensibles en el sitio. Si, de forma excepcional, compartes información de salud/condición médica, te pediré limitarla a lo estrictamente necesario y, de detectar un tema clínico, te derivaré con profesionales de salud.
  4. Finalidades del tratamiento
    a) Finalidades primarias (necesarias):
    – Gestionar tu solicitud de información y agendar sesiones (presencial u online).
    – Prestar los servicios de coaching deportivo y mental y dar seguimiento.
    – Enviar confirmaciones, recordatorios, cambios de cita y comunicaciones relacionadas con tu servicio.
    – Atender aclaraciones, garantías de servicio y facturación.

b) Finalidades secundarias (opcionales):
– Enviarte contenidos, novedades, encuestas de satisfacción y promociones relacionadas con coaching deportivo y nado en aguas abiertas.
– Mejorar el sitio y la oferta de servicios mediante analítica y métricas de uso.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias escribiendo a: hola@karlacampos.mx

  1. Base legal y legitimación
    – Ejecución de la relación contractual y/o medidas precontractuales (agendar, prestar el servicio).
    – Consentimiento (formularios, WhatsApp, suscripción a contenidos).
    – Interés legítimo (seguridad del sitio, prevención de fraude, métricas básicas).
    – Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/contables, atención a autoridades).
  2. Cookies y analítica
    Utilizo cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (WordPress) y, en su caso, cookies de medición/analítica (por ejemplo, Google Analytics u otra herramienta equivalente). Puedes gestionar o deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador. Si se implementa un banner de consentimiento, tus preferencias se respetarán.
  3. Fuentes de terceros y encargados del tratamiento
    Para operar el sitio y gestionar reservas se utilizan proveedores que tratan datos por cuenta mía (encargados), entre ellos:
    – Hosting y seguridad del sitio (proveedor de alojamiento).
    – WordPress y plugins (por ejemplo, Amelia para reservas).
    – Herramientas de analítica web.
    – Proveedor de correo transaccional.
    – WhatsApp (Meta Platforms) para comunicación directa: al usar los enlaces de WhatsApp, tu tratamiento de datos también se rige por las políticas de WhatsApp.
    Estos encargados sólo tratan datos siguiendo mis instrucciones y bajo medidas de seguridad. Puedo realizar transferencias internacionales cuando el servicio del proveedor esté fuera de México, aplicando salvaguardas contractuales y técnicas razonables.
  4. Conservación de datos
    – Datos de contacto y agenda: hasta 24 meses desde tu última interacción, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo (p. ej., facturación hasta 5 años).
    – Comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento o solicites la baja.
    – Registros técnicos/analítica: según políticas del proveedor y necesidades de seguridad (en general, cortos a medios plazos).
  5. Seguridad de la información
    Aplico medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra acceso, uso o divulgación no autorizados (HTTPS, controles de acceso, actualizaciones de software, buenas prácticas de WordPress y copias de seguridad). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajo para minimizar riesgos.
  6. Derechos ARCO y otras solicitudes
    Tienes derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como a limitar el uso o divulgación de tus datos y a revocar el consentimiento.
    – Cómo ejercerlos: envía un correo a hola@karlacampos.mx con tu nombre completo, medio de contacto, descripción clara del derecho que deseas ejercer y, en su caso, documentos que acrediten tu identidad o representación.
    – Plazos de respuesta: daré respuesta en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haré efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP.
    Si no quedas conforme, puedes acudir al INAI (México).
  7. Menores de edad
    El sitio y los servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor me ha proporcionado datos sin tu consentimiento, escríbeme para eliminarlos.
  8. Enlaces a sitios de terceros
    Este sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp). No soy responsable de sus prácticas de privacidad; revisa sus políticas antes de proporcionar datos.
  9. Transferencias de datos
    No realizo transferencias de datos a terceros ajenos al servicio sin tu consentimiento, salvo: (i) requerimiento legal o autoridad competente, (ii) prestadores necesarios para cumplir la finalidad, (iii) reestructuraciones corporativas, siempre con las salvaguardas correspondientes.
  10. Cambios a esta política
    Puedo actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o de operación. Publicaré la versión vigente en este sitio indicando la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables (p. ej., aviso en el sitio o correo si aplica).
  11. Contacto de privacidad
    Para cualquier duda sobre esta Política o el tratamiento de tus datos:
    Correo: hola@karlacampos.mx
    Asunto sugerido: “Privacidad – Solicitud ARCO” o “Privacidad – Consulta”

Aviso complementario sobre WhatsApp
Al hacer clic en un botón de WhatsApp del sitio, serás redirigido a una plataforma externa. El tratamiento de tus datos (número, nombre, contenido del mensaje, metadatos) se rige por las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta además de esta Política. Evita compartir datos sensibles por ese canal. Si necesitas compartir información personal adicional (por ejemplo, facturación), te indicaré un canal más adecuado.

Glosario breve
– Datos personales: cualquier información que te identifica o te hace identificable.
– Encargado del tratamiento: proveedor que trata datos por cuenta del responsable.
– Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
– LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

Si tienes preguntas, escríbeme y con gusto te respondo.